牙科周末的时候客户一般会比平时增加很多,这个时候很多医生都想借助周末多赚一些提成,希望客单价比较高。但是周末有的项目比较受欢迎,比如洁牙项目。这个项目劳动量多,耗费时间多,但是客单价低,医生没有多少提成可拿。
遇到医生在周末抱怨洁牙客户多的情况,牙科老板可以采取以下这几种措施,减少员工的抱怨。
方法一:可以不约或者少约。
牙科采用预约制,可以不预约那些非得周末才来洁牙的客户。当然,根据情况也可以减少预约,每个周末控制预约洁牙项目的客户数量。
方法二:正常洗。
既然客户无法避免来到牙科,那就用心接待好每一位客户。无论客户成交的金额多少,我们牙科医生一定要保证客户的良好体验。客户的评价包含一般、满意、非常满意这三种,我们的服务可以让客户产生满意和非常满意的结果,但是不能产生一般的感受结果。“一般”就相当于不好的评价了。只有客户体验好才能产生转介绍,这样才容易取得客户的信任。
方法三:涨价。
建议洁牙项目整体涨价,通过价格来筛选客户,这样可以拦住一部分客户。
方法四:价格不高,提成很高。
这个方法就是在不改变项目价格的基础上,牙科老板多给员工发放该项目的提成,增加提成比例,用老板自己的补贴最终实现来吸引客户进店。
以上4种方法都很实用,牙科老板具体选择哪种要根据牙科的实际情况来定。如果您有更好的意见或者建议,欢迎私信或者评论区留言、讨论。