我们今天要跟口腔行业的医疗机构解读的要点:99会员卡的价值:不受产品本身的限制,就可以启动前端。为什么呢?因为会员本身就是一个产品。相当于,在你的主营产品前面,增加了一个叫做“会员”的产品。先卖会员,再卖产品。这是一种“先磨刀、后砍柴”的思路。俗话说,磨刀不费砍柴工。会员在很多时候,比你的产品好卖。
可能你会说,我卖产品直接赚钱,卖会员干嘛?首先,你要从思维上改变过来,明白这么操作的重要意义是什么。下面,我先举一个生活中的简单例子,帮助大家理解。
问大家一个问题,你们钓过鱼没有?钓过鱼的朋友都知道,一般钓鱼需要先干吗?先撒窝子(又叫打窝子),对不对?然后,3-5分钟后,才开始钓鱼。对吧?为什么呢?因为池塘太大,鱼儿太分散,先往水面的一个固定位置,丢撒一些自己泡制的饵料,鱼儿感受到这种香味,就会从四面八方游过来。没打窝子之前,鱼儿是分散的,打了窝子以后,鱼儿就集中了。注意,这里有个很重要的思维,叫做集中。
从这个简单的道理中,我们可以明白,打窝子的作用就是“集鱼和留鱼”。只有先把鱼儿集中起来,让水面下的鱼多起来,再上饵放钩下去,就更容易钓上鱼。说的直白一些,做生意和钓鱼几乎是一个道理。你的店开在一个固定的位置,相当于水面上的一小块区域。你要的消费者,就是鱼,他们散布在市场中的各个角落,非常分散。你急于将自己的主营产品直接卖给他们,就相当于,不打窝子直接下钩,成功率非常低。因此,需要先把这些消费者(准买家)聚集起来,人多了以后,再卖主营产品。在钓鱼中,我们叫“集鱼和留鱼”,在营销中,这个叫“蓄客与锁客”。卖产品之前,先把人聚集起来,再卖。就等于先打窝子再钓鱼。一样一样的。事情不复杂,道理很简单。关键是要明白其中的含义。
大家记住这句话!通过思维上的转变,直接反应在自己的经营战略上。通过会员锁,先圈定大量的准买家,我们给予他们一个名称,叫做会员。同时,从这个角度,你也会发现,超常规所说的会员,实际上,已经不是那种外面传统充100送20 的会员了,而是一种上升到经营战略层面的“前端思维”。
通过会员锁设计主张,发挥出“锁”的作用,也就是我们前面提到的“蓄客与锁客”。只要消费者买了你的会员,你就获得了与他接触、沟通、教育、销售的机会。那么,我们口腔行业不像餐饮饭店洗脚城,我们消费比较低频、大额,应该怎么设计会员锁呢?我们把那些高频的、价值低的、不赚钱的、不影响我们主营业务的项目打个包,拉长年限做成一个适合全家人都能用的前端产品,标价99元卖出去。