您是否正准备开一家口腔门诊？还是已经拥有一家口腔门诊？您是否在考虑如何让您的口腔门诊位列同行第一？如何营销才能吸引更多顾客就诊？如何使老顾客成为您的忠实顾客呢？
【门诊定位】
根据门诊的定位，确定门诊的装修标准和风格、设计各种区域的布置、选择设备器材的种类和档次。同时，设置相应的服务内容和培训相关人员，满足不同的人群、不同的需求。比如，有的医生技术能力高，追求完美；有的医生满足于解决问题。我们要对自己的特点、能力、水平、偏好有一个比较正确的估计，还要对门诊所在地的历史、现状和发展有一个比较全面的了解，才能确定门诊服务的目标人群是普通客户，还是高层次客户。
【门诊名称和广告语】
随着口腔行业的竞争日益激烈，一个好的名字和好的广告语能引起人们的注意，能把潜在客户吸引到你的门诊。门诊取名和广告语能突出门诊的形象和服务内容，简短、独特、清晰、易于记忆，给顾客好的印象即可。
【门诊布置】
根据门诊定位，恰当的进行整体装璜和布置。一旦顾客走进门诊，眼前一亮，形成永久性的印象，产生信任感。另外，门诊优雅的布置和绿化，可以使医生保持身心健康快乐，工作更加努力。
温馨的候诊区
候诊区是顾客及陪诊人员等候治疗的区域。顾客治疗前会比较紧张，因此候诊区的色调以宁静温馨颜色为主，使顾客慢慢处于放松状态。为了使顾客不感觉等待时间太长，可以在候诊区放置口腔科普杂志、口腔科普视频，使顾客在诊疗前对口腔保健和治疗有所了解，作为诊疗前的沟通。候诊室应该配备饮水机，提供免费的咖啡、果汁等饮料则更好，显示了人性化服务。对于儿童治疗项目，门诊最好设置一个“儿童乐园”。放置一些图画书、电视播放一些迪斯尼动画片、准备一些游戏和玩具，使儿童感觉来这好玩，消除儿童口腔治疗前的恐惧。当然以上设施要看门诊的定位和成本。
高要求的诊疗室
诊疗室是医生对顾客进行治疗的区域，必须是清洁、恒温、无菌、无尘。每个牙椅区尽量隔离分开，以便医生和顾客在治疗过程中不受打扰，保持一定的隐私权。调好椅位使顾客能保持好状态，天花板上设计成妙趣横生的图画，分散顾客接受治疗时的注意力，减轻顾客治疗中的痛苦。
人性化的医生休息室
门诊最好设置医生休息室。在不出诊时，医生、护士可以充分休息，保证医生的良好精神状态。在休息室内摆放一些专业书籍、杂志、饮料、茶点，使医生、护士休息之余补充体能营养，工作效率更高。
【门诊专业团队】
门诊配备完整的专业服务团队，包括受过训练的热情前台、专业接诊的咨询师、精湛技术与沟通技巧兼备的医生，并配合医生的医助、护士，电话回访的客服等。
