1、因地制宜量身定做。
口腔医疗机构处于不同的阶段,绩效考核的有效性和实施性就不一样。
中小型的口腔门诊,本身管理团队就不健全,所以用绩效考核的制度,去管理团队,就容易本末倒置。因为管理的监管不力的话,绩效考核制度是很难落实的。
准确的说:门诊就没几个人,没有人去跟进,没有人去督促,甚至没有人能够说得清楚绩效考核怎么计算。什么是对的?什么是错的,没有办法来判断,再说了,门诊也没有几个人,按照绩效考核的条条框框来做事的话,会激化内部的矛盾,让团队内部的氛围变得冷冰冰的。
所以,中小型的口腔门诊,家庭式的管理也挺好的,一帮人和和气气的。不需要太复杂,越简单越好。
2、绩效考核要落实,要掌握时机。
如果说你的口腔医疗机构,非要上一套绩效考核。不是不可以做,要做好绩效考核,必须掌握时机。
比如说你的团队人数增多了,比如说你开分店了。比如说你的管理能力比较强了,管理的岗位的人员也到位了,我们要做绩效考核,必须有这种前置性的条件。也就是说绩效考核的制度,是从上启下有一套体系,从制度的制定到制度的执行,从制度的优化到制度的改进。有人去维护这套制度,有人去落实这套制度。如果能做到这一点,就可以尝试的去做。
3、绩效考核的细化与量化
口腔门诊要做绩效考核制度,就必须把制度细化。什么事情干好了有什么好处,什么事情没有干好,有什么坏处?
把制度制定的细化,按章办事就可以了。最怕制定的制度模棱两可,可上可下,就会有不公平性。哪里有不合理,哪里就有反抗。虽然说嘴巴上不反抗,但心理是反抗的。因为不公平,凭什么!
所以我们制定考核制度的时候,就必须量化,该罚多少,该奖多少,分门别类写得清清楚楚明明白白。
4、门诊的现实情况与理想状态
绩效考核涉及到全员的核心利益,工作氛围和门诊内部人员的关系。
所以要做绩效考核,必须慎重,也看到很多的口腔医疗机构,有这样或者那样的制度一大堆,但制度始终落实不下去,或者说监督不到位,有的制度就形同虚设,挂在墙上没什么用,与其列这些没有用的制度,还不如不去列这些制度。
所以门诊的现实情况与你想象中理想的团队管理的样子,其实是中间有落差的,只是这个落差我们用什么方法用什么方案去弥补,或者说怎么样来激发团队的工作动力?这才是我们要思考的,所以考核不是目的,激发团队去做事才是我们要达到的目的。
5、七级薪酬用到位,门诊业绩能翻倍
一级薪酬:固定工资
二级薪酬:固定+绩效
三级薪酬:固定+绩效+个人提成
四级薪酬:固定+绩效+个人提成+团队提成
五级薪酬:固定+绩效+个人提成+团队提成+项目分红
六级薪酬:固定+绩效+个人提成+团队提成+项目分红+虚拟股分红
七级薪酬:固定+绩效+个人提成+团队提成+项目分红+虚拟股分红+股东分红
薪酬设计的方式决定了员工努力的方向。员工自己想拼命干活,门诊必须搭建一套完善的薪酬激励体系!
完善的薪酬体系让团队稳定,让门诊持续经营好,口腔医疗机构的发展是中长期的,也就是说马拉松的长跑考验的是持久力。
所以,必须根据自身的情况来设定阶段性的薪酬制度。针对医护人员更多要用奖励,少用考核,奖励比考核好用。
所以,必须根据自身的情况来设定阶段性的薪酬制度。针对医护人员更多要用奖励,少用考核,奖励比考核好用。
奖励人人都喜欢,考核人人都反感,这也是人性。