直至今日，很多民营诊所还在面临着疫情冲击所带来的一系列问题：客户不敢上门就诊、连续多月业绩差、服务项目卖不上价、线下宣传难以开展、互联网推广又不会、同行竞争激烈……
同大部分诊所一样，此次疫情也让广东省口腔医学会民营分会会长，广东省民营牙科协会常务副会长、广州博济牙科（连锁）创始人石考龙，陷入了深深的思考……
「博济牙科荣誉墙」
一直忙于诊所大小事物的石会长说：“之前也一直有考虑转型为数字化诊所，但始终没发现能够真正从患者到员工、从运营到营销真正数字化、人性化管理的系统！”直到此次疫情导致很多工作无法开展，才明白数字化口腔对于民营口腔诊所到底有多重要……”
「石会长与牙医管家代表合影」
经过协会会员的推荐，石会长了解到牙医管家这款口腔运营管理系统，抱着“试一试”的心态与我们进行了首次合作。在近一周的尝试使用后，石会长将博济牙科三家分店全部切换为牙医管家旗舰版，向数字化口腔诊所转型！
从传统经营到数字化经营
1 获客轻松，新手也能迅速上手
“在使用牙医管家旗舰版之前，博济的客源多来自于多年的口碑积累及门店附近的流动客源，但受疫情影响，上门就诊的患者日益减少。”说到未使用牙医管家之前，石会长感受颇多。
“从没想过客流获取这样简单！”石会长说，在开通牙医管家旗舰版后，博济利用牙医管家旗舰版中的微信营销、京东/天猫的线上推广，成功引流了互联网新客到店就诊，让博济成功地打开了互联网获客通道！
牙医管家旗舰版中的“营销工具包”及“超级流量”可以协助诊所快速引流互联网客源到店就诊。“营销工具包（含优惠券、好友助力、活动卡券等）”可根据诊所活动方案自行DIY游戏规则；“超级流量”可让诊所直接连接各大互联网平台（天猫、京东等）进行直接接单来产生业绩。
「博济牙科实景」
2 医患沟通更便捷，成交订单更容易
“想让牙医明白自己既是医生也是销售属实不易，而牙医管家做到了！”石会长说，牙医管家旗舰版让医患沟通从专业难懂到简单易消化，这样的技术是值得推广与学习的！
“疫情期本身生存就很艰难，而在这样的时期，博济牙科的正畸项目却可以作出相比去年同等业绩额的成绩，这要归功于牙医管家！”说到此处，石会长非常欣慰。
牙医管家旗舰版中的“正畸病例管理”可以把患者整个正畸治疗周期的所有影像变化照片上传到系统，并根据正畸患者的各角度、拍摄时间来统一整理影像照片，方便医患共同观看沟通。
「博济口腔的工作人员在了解牙医管家正畸影像功能」
3 智能管理老客户，二次开发超简单
“其实选择牙医管家旗舰版，还有一个重要原因是，它让博济的老客户更‘活跃’了！”作为经济学硕士的石会长认为：口腔行业内，20%的老顾客可以创造出80%的利润价值！而牙医管家旗舰版则很好的帮助诊所牢牢地“锁住”客户，避免流失。
牙医管家旗舰版中的“自动回访”功能可根据回访人、回访类型、回访时间等条件触发自动回访。不仅能够避免遗漏回访，还能利用“自动回访”功能，实力“宠老客户”，帮助诊所提高二次成交的可能性。
「博济口腔前台正在用牙医管家旗舰版回访老客户」
牙医管家整体数字化
其实，除了石会长分享的以上那些，牙医管家旗舰版还有其他数字化功能，等待着大家去发现、去探索、去使用。
牙医管家旗舰版可对接各类各品牌影像设备：CT、全景、牙智宝、内窥镜等，诊所能够将影像数据与患者个人进行一一匹配，并且行业独家技术，能够在不同连锁门诊之间直接调用CBCT的3D数据进行阅片和会诊，极大的提升了患者就诊的便利性，降低了诊所的成本支出。
2 耗材采购
牙医管家拥有全国最全面的口腔耗材采购平台，上万SKU的口腔耗材全品类产品，可以让诊所采购者在第一时间掌握全网最低价格，是诊所降低采购成本的必选工具。
3 移动办公
对于诊所老板及牙医们来讲，移动办公不仅可以实时掌握诊所各类数据（今日就诊量、本月收入、客流来源等）动态，牙医还能在第一时间内回复患者问题，提升患者就诊体验感，避免客户流失。
4 在线学习
牙医管家旗舰版手机端中的“学习吧”功能，可帮助牙医提升医技、帮助诊所老板提供管理能力，“学习吧”会定期组织线下大咖培训活动，让你的口腔圈子更广！
结语
正如石会长所说，疫情期的民营口腔诊所管理者一定要保持冷静、开放的心态，懂得利用数字化、互联网产品和技术来合理的管理诊所，只有善于学习、时时保持对新事物的兼收并蓄状态，才能让自己的诊所乃至于整个行业稳健前行！