在数字化浪潮下,口腔医疗行业也迎来了新的发展时期。作为国内知名的口腔医疗服务企业,瑞尔集团紧跟时代步伐,不断革新诊疗理念,通过培养高端人才与引进先进设备,不断提高客户诊疗体验,并坚定践行“顾客即家人”服务理念,为企业长远发展注入了新动力。
重视人才培养提升服务质量
在过去的 20 多年里,瑞尔集团通过多种形式培养医生人才,不断提升服务质量。瑞尔集团在成立之初便与美国宾夕法尼亚大学建立了良好的合作关系,每年都会派遣优秀医生到宾大进行交流学习,并且也定期邀请宾大权威教授来访并分享国际前沿医学技术和理论知识。
从 2002 年开始,瑞尔集团还积极尝试校招口腔医学院的毕业生。近十年来,几乎每年都会去到北京大学口腔医学院、四川大学华西口腔医学院、第四军医大学口腔医学院等国内先进的口腔医学院校园宣讲并广纳人才。此外,自 2017 年起,瑞尔集团连续多次举办的“瑞尔集团医生大会”已经成为口腔医疗行业内的一大盛事,吸引了许多业内人士共同切磋交流。
深化数字化应用打造5A体验
22 年来,瑞尔集团一直秉承“顾客即家人”的服务理念,为客户提供专业、优质的口腔医疗服务,也赢得了许多忠实的老客户。在 2019 年瑞尔集团年会上,瑞尔集团发布了集团未来核心战略——“ARRAILCARE”,即瑞尔之道。瑞尔集团将打造一套标准化、体系化的流程和准则,致力于为客户提供“瑞尔5A体验”。
为进一步深化数字化技术在口腔健康方面的应用, 2019 年,瑞尔齿科北京国际大厦诊所成为国内头个登士柏西诺德CEREC CHINA授牌示范诊所。通过与登士柏西诺德的战略合作,共同推广口腔数字化椅旁技术在中国的应用和发展,把专业的技术、舒适的服务带给顾客。
2021 年,在瑞尔集团成立 22 年之际,还对瑞尔齿科华贸诊所进行了升级焕新。瑞尔齿科华贸旗舰诊所已将数字化口腔技术衔接到各个诊疗流程,数字化高清智能影像系统、模型扫描仪、口内扫描仪和齿科3D打印机等数字化口腔设备,为客户提供更有效合理的治疗方案和更舒适的诊疗体验,并将各学科、各流程进行严格的标准化管理。
目前,瑞尔齿科已引用数字化系统包括:Rayshape椅旁数字化3D打印、瓷睿刻、瑞士EMS、Itero等。其中,“瓷睿刻”CEREC是一项运用在牙科治疗上的先进技术,可实现 30 分钟重塑3D美齿,被誉为口腔中的“动车组”。独创的Bluecam蓝光扫描技术,在测量上树立了新的标准并提供比较罕见的精度,为口腔医生精准诊断带来了更好的支持。
在奋斗中不断成长 在进取中永葆活力。 22 年来,瑞尔集团始终没有停止改变,正在以数字化技术和各类先进设备,以及完善的服务理念,为客户带来更加安全、专业、舒适的就诊体验。